Services Publics &
Connectivité à Maurice
Maîtrisez les rouages administratifs de votre nouvelle vie. De la fibre optique ultra-rapide à la gestion de vos contrats d'énergie, notre guide expert vous accompagne pas à pas.
L'Excellence Administrative au Cœur de l'Océan Indien
S'installer à l'île Maurice ne se résume pas à trouver une plage de rêve. Pour une transition sereine, la compréhension des infrastructures de services publics et de connectivité est primordiale. Maurice s'est imposée comme un hub technologique majeur en Afrique, offrant des services numériques qui rivalisent avec les standards européens.
Que vous soyez un entrepreneur digital nécessitant une connexion symétrique ou une famille s'installant dans une villa, les démarches de raccordement sont les premières étapes de votre installation à l'île Maurice. Ce guide détaille les procédures pour l'eau, l'électricité, et surtout, l'accès à l'information.
100% Fibre
Couverture quasi-totale de l'île en très haut débit.
Stabilité
Un réseau électrique moderne et en transition verte.
Gestion
Systèmes de stockage d'eau optimisés pour les résidences.
Digital
Services gouvernementaux accessibles via MauPass.
Les Acteurs de votre Connectivité
Mauritius Telecom (My.T)
LeaderOpérateur historique, My.T offre la couverture la plus large en fibre optique (FTTH). Leurs offres combinent internet, TV et téléphonie fixe. Pour les expatriés, c'est souvent le premier choix pour la stabilité du réseau international.
- ✓ Débits jusqu'à 1 Gbps pour les particuliers
- ✓ Large bouquet de chaînes internationales
- ✓ Application mobile performante pour le paiement
Emtel
Pionnier de la téléphonie mobile, Emtel propose des solutions AirFiber (5G) idéales pour les zones où le câblage est complexe ou pour une installation immédiate.
Points forts : Flexibilité, 5G Home, Service client réactif.
CEB (Electricity)
Le Central Electricity Board gère la distribution d'énergie. Notez que le voltage est de 230V avec des prises de type G (UK).
Documents requis :
Contrat de location, Carte d'identité/Passeport, Dépôt de garantie.
CWA (Water)
La Central Water Authority gère l'approvisionnement en eau. Il est fortement conseillé d'avoir un réservoir d'eau et une pompe dans votre logement à Maurice.
Conseil Expert :
Vérifiez toujours le bon fonctionnement de la pompe lors de l'état des lieux.
Chili (MTML)
Troisième opérateur mobile, souvent le plus compétitif pour les appels internationaux et les forfaits data prépayés.
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Estimez vos coûts mensuels de connectivité et d'utilités selon votre profil de consommation.
Estimation Mensuelle Totale
≈ 0 EUR
Basé sur les tarifs moyens 2026. Les taxes (VAT 15%) sont incluses.
Les Démarches de Raccordement
À Maurice, le transfert de compte est plus courant que la création d'un nouveau raccordement. Voici comment procéder pour que tout soit opérationnel dès votre arrivée.
Le Transfert de Nom (Change of Name)
Pour l'eau (CWA) et l'électricité (CEB), vous devez vous rendre en agence avec le propriétaire ou muni d'une lettre de procuration. Le contrat de location est indispensable. Un dépôt de garantie (Security Deposit) vous sera demandé, généralement remboursable à la fin du bail.
Installation de la Fibre Optique
Si le logement n'est pas raccordé, comptez environ 5 à 10 jours ouvrés pour l'intervention des techniciens. Vous devrez présenter votre Occupation Permit ou votre passeport avec le visa d'entrée.
Gestion des Déchets
Le ramassage des ordures ménagères est un service public géré par les conseils de district (District Councils) ou les municipalités. C'est un service gratuit pour les particuliers, financé par les taxes locales (souvent payées par le propriétaire).
Services Postaux
Mauritius Post dispose d'un réseau dense. Pour plus de sécurité, de nombreux expatriés optent pour la location d'une boîte postale (P.O. Box) dans le bureau de poste le plus proche de leur domicile.
MauPass & Digital Government
L'île Maurice a accéléré sa transformation numérique. Le portail MauPass est votre identité numérique unique. Il permet d'accéder à de nombreux services en ligne : paiement des factures, renouvellement de permis, ou encore accès aux services de santé.
E-Health
Accès à vos dossiers médicaux publics.
E-Tax
Déclaration de revenus simplifiée.
Pour en savoir plus sur la fiscalité, consultez notre guide sur la fiscalité mauricienne.
La Connectivité : Un Enjeu Majeur pour l'Expatrié
Pour beaucoup de nouveaux résidents, notamment ceux qui travaillent à distance ou gèrent des entreprises internationales, la qualité de la connexion internet est un critère éliminatoire lors du choix du logement. Maurice l'a bien compris. Grâce à son raccordement aux câbles sous-marins SAFE, LION et METISS, l'île offre une redondance et une capacité de bande passante impressionnantes pour sa taille.
Choisir son forfait Fibre
Les offres "Triple Play" (Internet + TV + Téléphone) sont la norme. My.T propose des bouquets incluant des chaînes françaises (TF1, M6, Canal+ Maurice) et internationales (CNN, BBC, Sky News). Si vous êtes un gamer ou un professionnel de la vidéo, privilégiez les offres "Business" ou les forfaits fibre haut de gamme qui garantissent une latence minimale vers l'Europe et l'Asie.
La Téléphonie Mobile
Le marché est très dynamique. Vous pouvez obtenir une carte SIM prépayée en quelques minutes dans n'importe quel "Showroom" d'opérateur sur présentation de votre passeport. Les forfaits data sont extrêmement abordables. Pour les appels vers l'étranger, l'utilisation d'applications VoIP (WhatsApp, Skype, Zoom) est la norme, bien que les tarifs directs vers l'international soient régulés et compétitifs.
N'oubliez pas de vérifier la couverture réseau spécifique à votre futur quartier. Certaines zones montagneuses ou très isolées peuvent avoir une réception plus faible avec certains opérateurs. Un test simple avec un téléphone portable lors de la visite du bien immobilier est recommandé.
Checklist Connectivité
- ☐ Vérifier l'éligibilité fibre de l'adresse exacte.
- ☐ Demander les dernières factures CEB/CWA au propriétaire.
- ☐ S'inscrire sur MauPass dès l'obtention du permis.
- ☐ Installer l'application "My.T Money" ou "Emtel Cash" pour vos paiements.
- ☐ Prévoir un onduleur (UPS) pour votre routeur en cas de coupure électrique brève.
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Découvrez notre liste complète pour ne rien oublier avant votre départ.
Voir la Checklist Administrative →Questions Fréquentes
Peut-on payer ses factures en ligne à Maurice ?
Oui, absolument. La majorité des expatriés utilisent les applications mobiles des opérateurs (My.T Money, Juice by MCB) ou les portails internet des banques locales. C'est instantané et sécurisé. Pour en savoir plus sur la gestion de vos fonds, consultez notre page sur le système bancaire mauricien.
L'eau du robinet est-elle potable ?
Bien que l'eau soit traitée, il est généralement recommandé aux expatriés de consommer de l'eau filtrée ou en bouteille pour la boisson. Pour les usages domestiques (douche, cuisine), l'eau du réseau est parfaitement saine. L'installation d'un système de filtration central est une option populaire.
Quels sont les délais pour obtenir internet ?
Si la fibre est déjà présente dans la rue, l'installation prend généralement entre 3 et 7 jours. Si vous optez pour une solution 5G Home (Emtel), vous pouvez repartir avec votre box en magasin et être connecté le jour même.
Y a-t-il des coupures d'électricité fréquentes ?
Le réseau est globalement très stable. Des coupures programmées pour maintenance peuvent survenir (annoncées dans la presse et sur le site du CEB). Lors de la saison des cyclones, des interruptions préventives peuvent avoir lieu pour protéger le réseau, d'où l'utilité d'un générateur ou d'un système solaire avec batterie pour les résidences de standing.
Prêt pour votre nouvelle vie connectée ?
Ne laissez pas l'administration gâcher votre plaisir. Nos experts vous assistent dans toutes vos démarches de raccordement et d'installation.